TERMOS DE
SERVIÇO

  1. Introdução:

    Bem-vinde ao ATO STUDIO.

    Os seguintes Termos de Serviço são importantes para garantir uma experiência excelente para ti e para nós. Pedimos que leias atentamente.

  2. Descrição dos Serviços:

    Oferecemos uma variedade de serviços de nail art e manicure, incluindo verniz gel, gel biab, extensão gel-X, extensão de gel e remoções de gel e acrílico. Cada serviço é realizado com atenção aos detalhes, utilizando produtos de alta qualidade.

  3. Política de Agendamento, Cancelamento e Atrasos:

    Para agendar deveras utilizar o formulário de agendamentos no nosso site. Para cancelar ou reagendar poderás fazê-lo através do link enviado junto ao email de confirmação da marcação.
    Em caso de não comparência ou cancelamento com menos de 2 horas de antecedência será cobrado o valor total da marcação, e em caso de cancelamento tardio, com menos de 24 horas de antecedência será cobrado 50% do valor da marcação. Salvo exceções. Se o pagamento da não comparência ou cancelamento tardio não for realizado não poderá ser feito um novo agendamento.

    Damos sempre 10 minutos de tolerância para atrasos mas caso te atrases mais do que 10 minutos poderão ocorrer alterações nos serviços ou o cancelamento total da marcação. Pedimos que comuniques sempre se houver atrasos, caso contrário após 10 minutos de atraso a marcação será cancelada, sendo considerada como não comparecimento.

  4. Política de Preços e Pagamento:

    Os preços dos nossos serviços são apresentados juntamente a cada serviço na agenda de marcações. O valor de cada nível de nail art podem variar conforme o design escolhido: nível 1 (1-10€), nível 2 (11-20€), nível 3 (21-30€) e nível 4 (31-40€). Aceitamos pagamentos em numerário, mbway, revolut e paypal. Os preços estão sujeitos a alterações, mas comunicaremos qualquer mudança com antecedência via e-mail e mídias sociais.

  5. Política de Privacidade:

    Respeitamos a tua privacidade. As informações pessoais são usadas somente para fornecer e melhorar os nossos serviços. Não compartilhamos a tua informação  com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer o serviço. Podes ver mais detalhes na nossa secção Política de Privacidade.

  6. Cuidados Essenciais para Manter suas Unhas de Gel Saudáveis e Bonitas:

    As unhas de gel são uma excelente opção para manter suas unhas sempre lindas e estilosas. No entanto, para garantir sua durabilidade e saúde, é importante seguir algumas práticas:

    Evite Uso Abrasivo: Utilize as unhas com cuidado. Evite abrir latas ou remover etiquetas com as unhas para não causar quebras ou lascas.

    Hidratação é Fundamental: Mantenha suas mãos e cutículas hidratadas. Use cremes hidratantes e óleos de cutícula diariamente para manter a hidratação.

    Use Luvas para Tarefas Domésticas: Produtos químicos de limpeza podem danificar o gel. Use luvas ao lidar com esses produtos.

    Cuidado com a Água: Água quente e prolongada pode afetar as unhas de gel. Tente limitar a exposição durante banhos longos, natação ou lavagem de louça.

    Não Roa ou Arranque as Unhas: Roer ou arrancar as unhas de gel pode danificar suas unhas naturais. Se precisar de reparos, visite um profissional.

    Manutenção Regular: Faça manutenção regularmente no salão para manter a aparência e a saúde das unhas.

    Remoção Profissional: Nunca remova as unhas de gel em casa. A remoção deve ser feita por um profissional para evitar danificar a unha natural.

  7. Declarações de Responsabilidade:

    Enquanto tomamos todas as precauções para garantir um serviço seguro e de acordo com todas as normas e boas práticas sanitárias, e usamos produtos seguros e amplamente utilizados na indústria, não nos responsabilizamos por possíveis problemas de saúde decorrentes dos serviços, incluindo alergias ou danos nas unhas. Não nos responsabilizamos por danos ou quedas após 7 dias do serviço, ou por mal uso da cliente, aconselhamos sempre a seguir os cuidados do item anterior.

  8. Política de Reembolso e Garantia de Serviço:

    Caso não esteja satisfeita com o serviço, deve comunicar durante a sessão, antes de deixar a loja. Após a saída do studio oferecemos uma garantia de 7 dias no caso de falha técnica por parte das nossas artistas. Não nos responsabilizamos por danos feitos pelas clientes, pelo que serão cobrados os respetivos arranjos. Em caso de arranjos entre em contato conosco dentro de 7 dias para discutir possíveis correções ou reembolsos. Após 7 dias o arranjo de qualquer natureza será cobrado.

  9. Comportamento dos Clientes:

    Esperamos que todos os clientes mantenham um comportamento respeitoso dentro do estúdio. Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa que demonstre comportamento inadequado.

  10. Modificações nos Termos de Serviço:

    Estes termos podem ser atualizados periodicamente. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no nosso site.

  11. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas:

    Estes termos são regidos pelas leis da República Portuguesa. Qualquer disputa será resolvida primeiramente através de mediação e, se necessário, legalmente.

  12. Contato e Comunicação:

    Para quaisquer dúvidas ou comentários sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através de hello@atostudio.pt.